e-fahrradladen.de liefert Bestellungen derzeit regulär an Lieferadressen in folgenden Ländern:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz

Die Verfügbarkeit einer Lieferung an eine konkrete Adresse wird im Rahmen des Bestellvorgangs berücksichtigt.

Der reguläre Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz erfolgt kostenlos.

Für den regulären Versand innerhalb dieser Liefergebiete berechnet E-FAHRRADLADEN keine zusätzlichen Versandkosten.

Sollte für eine Bestellung eine besondere, ausdrücklich vom Kunden gewählte Versandoption verfügbar sein, werden eventuell dafür anfallende zusätzliche Kosten vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Soweit auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs keine abweichende Lieferzeit angegeben wird, beträgt die reguläre Gesamtlieferzeit:

4 bis 7 Werktage

Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportzeit zusammen.

Bei Zahlung per Banküberweisung / Vorkasse beginnt die Bearbeitungszeit grundsätzlich, nachdem der vollständige Rechnungsbetrag auf dem angegebenen Konto eingegangen und der Bestellung eindeutig zugeordnet worden ist.

Bei Kartenzahlung oder einer anderen unmittelbar bestätigten Zahlungsart beginnt die Bearbeitung grundsätzlich nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Für die auf dieser Seite angegebenen regulären Bearbeitungs- und Lieferzeiten werden Montag bis Freitag als Werktage berücksichtigt.

Gesetzliche Feiertage am für die Bearbeitung beziehungsweise den Versand maßgeblichen Ort werden nicht als reguläre Werktage gerechnet.

Die Auswahl des geeigneten Versanddienstleisters richtet sich nach der jeweiligen Bestellung.

Dabei können insbesondere Art, Größe und Gewicht des Produkts sowie das jeweilige Lieferland berücksichtigt werden.

Soweit für eine Sendung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, können entsprechende Versand- oder Trackinginformationen nach dem Versand bereitgestellt werden.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Bitte prüfen Sie deshalb vor Abschluss der Bestellung insbesondere:

• Name des Empfängers
• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl und Ort
• Land
• gegebenenfalls zusätzliche Zustellinformationen

Soll eine Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung geändert werden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte möglichst frühzeitig.

Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Soweit für die betreffende Lieferung eine Trackingfunktion zur Verfügung steht, erhält der Kunde die entsprechenden Informationen im Zusammenhang mit der Versandabwicklung.

Es kann nach Erstellung der Versanddaten etwas Zeit dauern, bis der Versanddienstleister erstmals einen aktuellen Sendungsstatus anzeigt.

Trotz sorgfältiger Planung kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund außergewöhnlich hoher Versandmengen, betrieblicher Störungen beim Transportdienstleister, Witterungseinflüssen oder anderen Umständen.

Sofern uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, informieren wir den Kunden, soweit dies möglich und erforderlich ist.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei einer Lieferverzögerung bleiben uneingeschränkt bestehen.

Ist die angegebene Lieferzeit deutlich überschritten und wurde die Bestellung noch nicht zugestellt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit die betreffende Sendung eindeutig zugeordnet und geprüft werden kann.

Sollte eine Bestellung sichtbar beschädigt ankommen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit der Vorgang geprüft werden kann.

Hilfreich sind insbesondere:

• Bestellnummer
• Bezeichnung des betroffenen Artikels
• kurze Beschreibung des Schadens
• gegebenenfalls Fotos der Ware
• gegebenenfalls Fotos der Verpackung

Eine sofortige Meldung oder Fotodokumentation ist jedoch keine zusätzliche Voraussetzung für gesetzliche Verbraucherrechte.

Der reguläre Versand in die Schweiz erfolgt ebenfalls ohne zusätzliche Versandkosten seitens E-FAHRRADLADEN.

Bitte beachten Sie, dass die Schweiz nicht Mitglied der Europäischen Union ist. Im Zusammenhang mit der Einfuhr können daher, abhängig von den jeweils geltenden Vorschriften, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige behördliche Abgaben entstehen.

Soweit solche Abgaben nicht ausdrücklich im Bestellprozess als von uns übernommen ausgewiesen werden, richten sie sich nach den jeweils geltenden Einfuhrbestimmungen.

Informationen zu Rücksendungen, kostenlosen Retouren, Reklamationen und Erstattungen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe & Reklamation.

Verbraucher verfügen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich über ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Die gesetzlichen Einzelheiten finden Sie zusätzlich in unserer Widerrufsbelehrung.